पुलिस अधीक्षक अभिजित आर. शंकर ने किया उद्घाटन, अधिकारियों को जनशिकायतों के त्वरित निस्तारण के दिए निर्देश
देवरिया, 28 अक्टूबर 2026। पुलिस कार्यालय में अपनी समस्याएं लेकर पहुंचने वाले फरियादियों और आगंतुकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए पुलिस कार्यालय परिसर में नवनिर्मित आगंतुक कक्ष का उद्घाटन किया गया। बुधवार को पुलिस अधीक्षक देवरिया अभिजित आर. शंकर ने फीता काटकर इस कक्ष का शुभारंभ किया। इस पहल से पुलिस कार्यालय आने वाले लोगों को अपनी शिकायत प्रस्तुत करने से पहले बैठने और प्रतीक्षा करने के लिए सुविधाजनक स्थान उपलब्ध होगा।
फरियादियों की सुविधा के लिए तैयार हुआ आगंतुक कक्ष
पुलिस कार्यालय में प्रतिदिन विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को लेकर लोग पहुंचते हैं। ऐसे में आगंतुकों को बैठने और अपनी बारी का इंतजार करने के लिए उचित स्थान उपलब्ध कराना आवश्यक है। इसी उद्देश्य से परिसर में आगंतुक कक्ष का निर्माण कराया गया है। इसके शुरू होने से दूर-दराज के क्षेत्रों से आने वाले फरियादियों को सुविधा मिलने की उम्मीद है। अब लोग अपनी समस्याओं को संबंधित अधिकारियों के समक्ष रखने से पहले व्यवस्थित तरीके से प्रतीक्षा कर सकेंगे।
पुलिस अधीक्षक ने व्यवस्थाओं का लिया जायजा
उद्घाटन के बाद पुलिस अधीक्षक अभिजित आर. शंकर ने नवनिर्मित आगंतुक कक्ष का निरीक्षण किया और वहां उपलब्ध व्यवस्थाओं की जानकारी ली। उन्होंने संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश दिया कि पुलिस कार्यालय में आने वाले प्रत्येक व्यक्ति के साथ शालीनता, सम्मान और संवेदनशीलता के साथ व्यवहार किया जाए। उन्होंने कहा कि फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना जाए और उन्हें उचित मार्गदर्शन उपलब्ध कराया जाए।
पुलिस अधीक्षक ने यह भी निर्देशित किया कि किसी भी आगंतुक को अपनी शिकायत प्रस्तुत करने में अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े। लोगों को उनकी समस्या से संबंधित अधिकारी अथवा शाखा तक पहुंचाने में सहयोग किया जाए, ताकि वे आसानी से अपनी बात रख सकें। पुलिस कार्यालय में आने वाले लोगों के प्रति कर्मचारियों का व्यवहार ऐसा होना चाहिए, जिससे आमजन का पुलिस व्यवस्था पर विश्वास मजबूत हो।
जनशिकायतों का समयबद्ध निस्तारण करने के निर्देश
पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों और कर्मचारियों को जनशिकायतों की निष्पक्ष सुनवाई सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया। उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए। फरियादियों की समस्याओं के समाधान में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। जनसुनवाई के दौरान संवेदनशीलता, पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ कार्य करना जरूरी है।
उन्होंने निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत पर नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई की जाए और शिकायतकर्ता को आवश्यक जानकारी एवं मार्गदर्शन उपलब्ध कराया जाए। आगंतुक कक्ष का उद्देश्य केवल लोगों को बैठने की सुविधा देना ही नहीं, बल्कि पुलिस कार्यालय में आने वाले नागरिकों के लिए एक बेहतर और व्यवस्थित व्यवस्था उपलब्ध कराना भी है।
पुलिस कार्यालय परिसर में किया वृक्षारोपण
आगंतुक कक्ष के उद्घाटन के बाद पुलिस अधीक्षक अभिजित आर. शंकर ने पुलिस कार्यालय परिसर में वृक्षारोपण भी किया। इस दौरान पर्यावरण संरक्षण और परिसर को हरा-भरा बनाए रखने का संदेश दिया गया। वृक्षारोपण को स्वच्छ और बेहतर वातावरण की दिशा में एक सकारात्मक पहल के रूप में देखा जा रहा है।
कार्यक्रम में अपर पुलिस अधीक्षक दक्षिणी सुनील कुमार सिंह, अपर पुलिस अधीक्षक उत्तरी आनन्द कुमार पाण्डेय, क्षेत्राधिकारी कार्यालय सतेन्द्र कुमार राय, प्रतिसार निरीक्षक सहित पुलिस विभाग के अन्य अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे।
नवनिर्मित आगंतुक कक्ष के उद्घाटन से पुलिस कार्यालय में आने वाले फरियादियों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने की दिशा में कदम उठाया गया है। वहीं, जनशिकायतों की निष्पक्ष सुनवाई और समयबद्ध निस्तारण को लेकर पुलिस अधीक्षक के निर्देशों से आमजन को राहत मिलने की उम्मीद है।
