रेलवे के द्वारा ट्रेन यात्रियों को विशेष सुविधा दी जा रही है अब जनरल टिकट लेने के लिए लाइन में लगने की कोई भी जरूरत नहीं है घर से ही बुक कर सकते हैं जनरल टिकट रेलवे स्टेशन पर पहुंचकर भी कर सकते हैं रेल टिकट बुकिंग जिसको देखकर रेलवे के द्वारा यात्रियों को ट्रेनिंग दी जा रही है साथ ही जानकारी भी।
गोरखपुर, बनारस, कानपुर, लखनऊ, जैसे बड़े रेलवे स्टेशनों पर जनरल टिकट लेने के लिए लंबी-लंबी का तारों में खड़ा होना पड़ता है जिस वजह से लोगों को काफी समस्या होती है वही इन समस्या को देखते हुए भारतीय रेल ने लोगों की सुविधा के लिए कई सारे योजना बनाए जिसके तहत लोग बिना लाइन में लगे रेलवे की जनरल टिकट ले सकते हैं पहले ऑनलाइन की सुविधा केवल स्लीपर एसी कोच के लिए था लेकिन अब रेलवे के द्वारा यह सुविधा आम जनता के परेशानियों को देखते हुए जनरल टिकट का भी दे दिया है जिसे आम जनता अपने मोबाइल से ही जनरल टिकट बुक कर सकते हैं।
खास बात यह है कि रेलवे स्टेशन पर लगे ऑटोमेटिक टिकट मशीन में भी टिकट ले सकते हैं जहां लाइन लगने की कोई जरूरत नहीं है एटीएम मशीन के जैसा बड़े रेलवे स्टेशनों पर मशीन लगाई गई है जहां आपको उस के लिए एक अलग से कार्ड बनवाना होगा जिस कार्ड में आपको पैसा जमा करवाना होगा और कार्ड को एटीएम की तरह यूज कर पाएंगे जहां भी जाना होगा मशीन पर कार्ड रखकर जनरल टिकट आप बुक कर सकते हैं जिसके लिए रेलवे के द्वारा यात्रियों को यह सुविधा दी जा रही है वही इस टिकट में कुछ परसेंट छूट भी दीजाती है।
भारत में करोड़ों लोग स्मार्टफोन यूज करते हैं उनके लिए रेलवे का जनरल टिकट बुक करना बिल्कुल आसान है कहीं से भी वह रेलवे की जनरल टिकट बुक कर सकते हैं केवल रेलवे के ऐप के माध्यम से बुक कर सकते है, रेलवे ने प्ले स्टोर पर ऐप अपलोड की गई है जिसके माध्यम से जनरल टिकट बुक कर सकते हैं पहले आपको गूगल प्ले स्टोर से रेलवे की UTS ऐप को इंस्टॉल करना होगा उसके बाद आपको लोगिन करने के बाद आप अपने लिए या किसी के लिए जनरल टिकट बुक कर सकते हैं।
इस सुविधा के आने के बाद अब जनरल टिकट लेने वाले लोगों को समस्याओं का सामना करना नहीं पड़ रहा है गोरखपुर लखनऊ कानपुर वाराणसी प्रयागराज जेसे देश के विभिन्न बड़े स्टेशनों पर जनरल टिकट के लिए यात्रियों को लाइन में लगना नहीं पड़ रहा आसानी से जनरल टिकट मिल जा रहा है।
