नई दिल्ली (बिजनेस डेस्क): देश के सबसे बड़े बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई), ने अपने ग्राहकों के लिए केवाईसी (नो योर कस्टमर) प्रक्रिया को और भी सरल और सुलभ बना दिया है। अब एसबीआई के खाताधारक बिना बैंक शाखा जाए, अपने घर से ही केवाईसी प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। बैंक ने यह सुविधा खासकर उन ग्राहकों के लिए पेश की है जो शाखाओं में जाकर केवाईसी कराने में असमर्थ हैं या समय की कमी के कारण बैंक नहीं जा पाते।
ऑनलाइन केवाईसी प्रक्रिया
ऑनलाइन केवाईसी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए एसबीआई ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से यह सुविधा प्रदान की है। यहां हम इस प्रक्रिया के बारे में विस्तृत जानकारी दे रहे हैं:
- वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉगिन करें: सबसे पहले एसबीआई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं या एसबीआई का मोबाइल ऐप खोलें। अपने नेट बैंकिंग यूजर आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करें।
- ओटीपी सत्यापन: लॉगिन करने के बाद, आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) भेजा जाएगा। इस ओटीपी को दर्ज करके सत्यापन करें।
- अपडेट केवाईसी विकल्प चुनें: लॉगिन के बाद, डैशबोर्ड पर ‘माय अकाउंट’ सेक्शन के तहत ‘अपडेट केवाईसी’ विकल्प को चुनें।
- दस्तावेज़ अपलोड करें: केवाईसी अपडेट के लिए आवश्यक दस्तावेज़ जैसे आधार कार्ड, पैन कार्ड, या अन्य पहचान पत्र अपलोड करें। ध्यान दें कि सभी दस्तावेज़ स्पष्ट और सही तरीके से स्कैन किए गए हों।
- समीक्षा और सबमिट करें: सभी जानकारी और दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद, एक बार सभी विवरणों की समीक्षा करें और ‘सबमिट’ बटन पर क्लिक करें।
केवाईसी के लाभ
केवाईसी प्रक्रिया को समय-समय पर अपडेट करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बैंक को अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने और उनके खातों को सुरक्षित रखने में मदद करता है। केवाईसी अपडेट होने के बाद, ग्राहकों को निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं:
- खाता संचालन में आसानी: केवाईसी अपडेट होने से खाताधारकों को किसी भी प्रकार की बैंकिंग सेवा का उपयोग करने में कोई परेशानी नहीं होती।
- धोखाधड़ी से सुरक्षा: केवाईसी प्रक्रिया बैंक को अपने ग्राहकों की पहचान सुनिश्चित करने में मदद करती है, जिससे धोखाधड़ी के मामलों में कमी आती है।
- विविध बैंकिंग सेवाएं: केवाईसी अपडेट होने पर ग्राहक विभिन्न प्रकार की बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, जैसे कि ऋण, क्रेडिट कार्ड, और अन्य वित्तीय उत्पाद।
प्रशासनिक निर्देश
एसबीआई ने यह भी स्पष्ट किया है कि ऑनलाइन केवाईसी प्रक्रिया सुरक्षित और ग्राहकों की गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए डिजाइन की गई है। ग्राहकों के सभी व्यक्तिगत और वित्तीय विवरण गोपनीय रखे जाएंगे और किसी भी अनधिकृत व्यक्ति के साथ साझा नहीं किए जाएंगे।
ग्राहक सहायता
यदि किसी ग्राहक को ऑनलाइन केवाईसी प्रक्रिया के दौरान किसी प्रकार की परेशानी होती है, तो वे एसबीआई के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं। बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि उन्हें पूरी प्रक्रिया के दौरान मार्गदर्शन प्रदान करेंगे और उनकी समस्याओं का समाधान करेंगे।
भविष्य की योजनाएं
एसबीआई बैंक अपनी डिजिटल सेवाओं को निरंतर उन्नत कर रहा है और भविष्य में और भी अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित बैंकिंग अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। बैंक ने यह भी संकेत दिया है कि भविष्य में और भी कई डिजिटल सेवाओं को पेश किया जाएगा, जिससे ग्राहकों का बैंकिंग अनुभव और भी सरल और सुरक्षित हो सके।
